আপনি যখন 123av ব্যবহার করেন, আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি — এটা স্বাভাবিক। কিন্তু সেই তথ্য কোথায় যায়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে — সেটা জানা আপনার অধিকার। এই পেজে সব কিছু সহজ বাংলায় বলা আছে।
123av-এ তথ্য প্রবাহের সহজ চিত্র
123av তার প্রতিটি সদস্যের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে দেখে। আপনি যখন 123av-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বাভাবিকভাবেই তৈরি হয় — কিছু আপনি নিজে দেন, কিছু স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে সেই তথ্যের প্রকৃতি, ব্যবহার এবং সুরক্ষা সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা রাখা হয়েছে।
123av-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মানে হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন। তাই একবার পুরোটা পড়ে নেওয়া ভালো — এটা আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে, তাই জানাটা আপনার অধিকার।
এই নীতি 123av-এর সব পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, লাইভ চ্যাট, ইমেইল যোগাযোগ এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া সব ক্ষেত্রেই। বাংলাদেশের বাইরে থেকে অ্যাক্সেস করা হলেও এই নীতি প্রযোজ্য।
একটি গুরুত্বপূর্ণ কথা: 123av কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
123av দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — যা আপনি সরাসরি দেন এবং যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হয়। কোনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কখন সংগ্রহ হয় |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ে |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সাপোর্টে |
| পেমেন্ট তথ্য | বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেনের পরিমাণ | জমা ও উইথড্রয়ালে |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম | প্রতিটি সংযোগে স্বয়ংক্রিয় |
| ব্যবহারের তথ্য | কোন গেম খেললেন, কতক্ষণ, বেটের ইতিহাস | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে স্বয়ংক্রিয় |
পেমেন্টের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন কখনো 123av-এর সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রাখা হয়।
123av সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য নিচে স্পষ্টভাবে বলা হলো যাতে আপনি জানতে পারেন আপনার তথ্য কোন কাজে লাগছে।
প্রমোশনাল ইমেইল বা নোটিফিকেশন পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারবেন। তাতে পরিষেবায় কোনো প্রভাব পড়বে না।
এটা অনেকের মনে সবচেয়ে বড় প্রশ্ন — আমার তথ্য কি অন্য কাউকে দেওয়া হচ্ছে? সরাসরি উত্তর: 123av কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না এবং বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে দেয় না।
তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে:
উপরোক্ত ক্ষেত্রগুলোর বাইরে 123av কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করে না — এটা লিখিত প্রতিশ্রুতি।
123av কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট তথ্য ফাইল যা প্রতিবার লগইন করার ঝামেলা কমায় এবং আপনার পছন্দ মনে রাখে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই | সেশন শেষে মুছে যায় | |
| ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং মনে রাখা | ৩০ দিন | |
| কোন পেজ বেশি ভিজিট হয় — প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে সহায়ক | ৯০ দিন | |
| অননুমোদিত লগইন ও বট শনাক্ত করা | ৭ দিন |
ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা সম্ভব, তবে তাতে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন প্রক্রিয়ায় সমস্যা হতে পারে।
123av বিশ্বাস করে প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার অধিকারগুলো বলা হলো এবং কীভাবে সেগুলো প্রয়োগ করবেন তাও জানানো হয়েছে।
123av আপনার কাছে কী তথ্য আছে তা জানতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন। ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনাকে পাঠানো হবে।
নাম বা নম্বর ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে সঠিক করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু রেকর্ড রাখতে হয়।
আপনার লেনদেনের ইতিহাস বা অ্যাকাউন্টের তথ্য ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।
যেকোনো সময় মার্কেটিং নোটিফিকেশন বা ইমেইল বন্ধ করতে পারবেন — এক ক্লিকেই।
123av প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে কোনো তথ্য রাখে না। তবে কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতায় নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়।
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলা হয় — ব্যাকআপ থেকেও।
123av প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক — দুই স্তরে আপনার তথ্য সুরক্ষা করে। শুধু একটা লক দিয়ে রাখলেই নিরাপত্তা হয় না, তাই একাধিক স্তরের সুরক্ষা ব্যবহার করা হয়।
আপনিও সাহায্য করুন: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাবলিক ওয়াই-ফাইতে লগইন না করাই ভালো এবং পাসওয়ার্ড কাউকে বলবেন না। নিরাপত্তা দুই পক্ষের দায়িত্ব।
প্রযুক্তি ও আইন পরিবর্তন হওয়ার সাথে সাথে এই গোপনীয়তা নীতিও আপডেট করার প্রয়োজন হতে পারে। যখনই বড় পরিবর্তন আসে, 123av সদস্যদের অ্যাপ নোটিফিকেশন বা ইমেইলের মাধ্যমে আগে থেকেই জানায়।
ছোট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে। নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করলে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে সচেতন থাকতে পারবেন।
গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য সরাসরি যোগাযোগ করুন: support@123av-bd.com — আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিম সাত দিনের মধ্যে সাড়া দেবে।
প্রতিটি স্তরে সুরক্ষার ব্যবস্থা আছে
আপনার ফোন থেকে 123av সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি বার্তা SSL 256-bit এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংকের মতোই নিরাপত্তা স্তর।
123av-এর অভ্যন্তরীণ নীতিতে তথ্য বিক্রা বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এটি লিখিত চুক্তি এবং নীতির অংশ।
123av-এর কর্মীরা শুধু কাজের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন। পুরো ডেটাবেসে কারো একার প্রবেশাধিকার নেই।
স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা প্রতিষ্ঠান প্রতি ত্রৈমাসিকে 123av-এর সিস্টেম পরীক্ষা করে দুর্বলতা খোঁজে এবং সমাধান করে।
তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলা — এই অধিকারগুলো যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন। সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।
গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ বাংলায় লেখা হয়েছে। কোনো আইনি বা প্রযুক্তিগত পরিভাষা বাংলায় ব্যাখ্যা ছাড়া ব্যবহার করা হয়নি।
সদস্যরা যা জানতে চান
আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে সে সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলে সরাসরি মেইল করুন। আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেব।
support@123av-bd.com